FAQ

Antropoti ima 13+ godina iskustva i lider je u pružanju luksuznog prijevoza, limuzina, produženih limuzina, oldtimera, kombija i minibusa za poslovna i privatna putovanja, evente, uslugu vjenčane limuzine, uslugu prijevoza, posebne evente, djevojačke i momačke večeri, maturalne itd.
Ispod je popis naših dostupnih vrsta vozila:

Produžena Limuzina
Lincoln Towncar za 8 putnika – Bijela limuzina
Lincoln Towncar za 10-12 putnika – Bijela limuzina

Oldtajmeri
Mercedes-Benz, Rolls Royce, Ford, Cadillac, Citroen, Fiat, Opel (Kapitan)

Limuzine
Mercedes-benz, Maybach, Aston Martin, Audi, Bmw, Rolls-Royce, Jaguar

Sportski Automobili
Ferrari, Lamborghini, Porsche

Suv
Mercedes-benz, Land Rover

Kombi
Mercedes-benz V class, Vito, Viano, Renault Trafic, Opel Vivaro

Minibus
Mercedes-benz

Autobusi
Mercedes-benz, Setra

Naš vozni park uključuje limuzine, produžene limuzine, oldtimere, terence, kombije, mini buseve i autobuse.

Ne. Kao vrhunski pružatelj usluga luksuznog prijevoza u Hrvatskoj, nudimo uslugu limuzine 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini.

Da, vodeća smo konsijerž tvrtka u Hrvatskoj za usluge najma. Nudimo širok raspon konsijerž usluga i usluga najma.
Kod nas možete rezervirati koliko god želite usluga najma.

NE dozvoljavamo pušenje niti u jednom od naših vozila, osim u produženim limuzinama. Kršenje će rezultirati trenutnim prekidom usluge bez povrata novca.

Ne, ali uvijek nas možete kontaktirati na +385 (0) 91 157 87 27 između 9:00h i 17:00h, od ponedjeljka do petka. Iako Antropoti nije odgovoran za bilo kakve predmete koji su izgubljeni ili ostavljeni u našim vozilima, dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo pronaći izgubljene predmete.

NE dozvoljavamo pušenje niti u jednom od naših vozila, osim u produženim limuzinama. Kršenje će rezultirati trenutnim prekidom usluge bez povrata novca.

Da, nudimo dječje sjedalice za sigurnost Vaših mališana, u skladu s hrvatskim sigurnosnim standardima u opciji Rent a Car usluge bez vozača. Sjedalo u ostalim opcijama moguće je dogovoriti uz nadoplatu. Zatražite dječju sjedalicu prilikom rezervacije, a mi ćemo je pripremiti za vaš prijevoz.

Možete nas nazvati izravno na +385 (0) 91 157 87 27 za brze informacije o rezervaciji.
Međutim za dobiti ponudu ili rezervaciju potrebno je ispuniti naš online formular ili nam poslati
e-mail na: info@antropoti.com sa svim detaljima događaja i prijevoza (datum prijevoza, vrijeme početka prijevoza, vrijeme trajanja prijevoza, vrijeme završetka prijevoza, koji grad, ruta prijevoza, vrsta događaja, kontakt osoba za vozača i posebni zahtjevi (trebate li dekoraciju vozila, posebno piće, hranu, tortu, balone itd.).
Nakon što dobijemo vaše podatke, kreirati ćemo prilagođenu ponudu i proslijediti vam proces rezervacije.

Za vjenčanja, posebne događaje i putovanja preporučujemo rezervaciju nekoliko mjeseci unaprijed kako biste osigurali željeni datum.
Rezervacije se moraju rezervirati najmanje 72 sata unaprijed, naravno ako je vozilo slobodno. Nažalost, ne vršimo rezervacije istog dana.

Antropoti Limuzine nudi uslugu po satu na temelju minimalnih vremenskih zahtjeva i na temelju vozila koje odaberete, kao i sveobuhvatnu uslugu zračne luke.
Cijene limuzina za prilagođene itinerere, kao što su vjenčanja, djevojačke i momačke večeri ili maturalne večeri obično se temelje na satnici s minimalnim brojem sati.
Cijene najma limuzine ovise o veličini limuzine, potrebama događaja, ruti prijevoza i trajanju najma.
Molimo nazovite na +385 (0) 91 157 87 27 za više informacija.

Da. Imamo minimalno tri (3) sata na razvučenim limuzinama i četiri (4) sata na autobusima, što je jedno od najnižih u industriji.
Transferi u gradu, zračnoj i morskoj luci ne zahtijevaju minimalan broj sati.

Da. Minimum od 20-50% nepovratnog depozita dospijeva u trenutku rezervacije.
Ne prihvaćamo gotovinu i sve glavne kreditne kartice za plaćanje usluge prijevoza sa vozačem.
Primamo gotovinu i sve glavne kreditne kartice samo u Rent A Car opciji bez privatnog vozača.

Nažalost, depozit se NE VRAĆA

Za razliku od većine limuzinskih usluga, nudimo razdoblje odgode do 15 minuta nakon vremena završetka rezervacije. Sve nakon 15 minuta dodatno će se naplatiti.

Ne, ne prihvaćamo plaćanje kreditnom karticom. Uplatu možete izvršiti na bankovni račun tvrtke koji vam šaljemo prilikom rezervacije vozila.

Vaša cijena se temelji na informacijama koje ste dali u trenutku kada ste napravili rezervaciju. Dodatni troškovi mogu proizaći iz promjena u vašoj usluzi tijekom vaše usluge prijevoza, kao što je dodatni sat, zaustavljanje, vrijeme čekanja ili produljenje trajanja vašeg najma.

Svako od naših luksuznih i premium vozila uključuje osobnog vozača bez dodatnih troškova unutar vašeg potvrđenog prijevoza, nudeći udobnost i luksuz. Bilo da se radi o poslovnom ili privatnom putovanju, eventu, vjenčanju, djevojačkoj i momačkoj večeri ili noćnom izlasku, naši vozači osiguravaju siguran, udoban, moderan i pouzdan prijevoz.
Cijene se razlikuju ovisno o vrsti vozila, vrsti događaja, ruti prijevoza i trajanju prijevoza, stoga zatražite točnu ponudu. Kontaktirajte nas na nas na +385 (0) 91 157 87 27 za personaliziranu procjenu troškova za vjenčanja, djevojačke i momačke večeri, maturalne večeri i još mnogo toga.

Ne naplaćuju se dodatna zaustavljanja za najam po satu sve dok su unutar razumne udaljenosti između mjesta preuzimanja i vraćanja unutar vremena vaše rezervacije.
Dodatna zaustavljanja nisu dozvoljena na transferima.

Usluga VIP crvenog tepiha se ne naplaćuje. Želimo da se svi naši klijenti osjećaju posebno.
Zatražite VIP uslugu crvenog tepiha kada rezervirate svoju limuzinu, a mi ćemo je pripremiti za vaš prijevoz.

Za limuzinu, ako otkažete manje od 48 sati prije zakazanog vremena preuzimanja, naplatit ćemo 100% naknade za otkazivanje.
Za promjenu ili otkazivanje vaše rezervacije za terenska vozila, produžene limuzine, kombije, minibuseve, autobuse potrebna nam je obavijest najmanje 72 sata, a za sva ostala specijalizirana vozila može biti potrebna obavijest najkasnije 72 sata.
Molimo razgovarajte s Rezervacijskim Konsijeržom za dodatna pravila u vezi s otkazivanjem.
Plaćanje depozita je nepovratno.

Ne uključujemo napojnice u naše cijene i ne naplaćujemo napojnice unaprijed. Jednostavno molimo da u skladu s vašim željama date napojnicu svom vozaču na temelju usluge koju dobijete.
10-20% je industrijski standard.

Slobodno možete učiniti bilo koje, što god želite.

Ne. Naši vozači ne prihvaćaju plaćanje mobilnom kreditnom karticom.

Kada tražite cijenu najma vozila bez vozača morate znati što je uključeno u navedenu cijenu. Potrebe stranaka su različite i trebate biti sigurni da plaćate ono što želite. Ono što je uključeno u Antropoti Vip Club Konsijerž uslugu ovu cijenu biti će prikazano na rezervaciji ili ugovoru o najmu, a to je:

• Osnovno osiguranje do iznosa franšize (CDW)
• Zaštita od krađe vozila (TP)
• Zimske gume u zimskom periodu

Nakon što ste obavili rezervaciju, dobit ćete rezervacijsku potvrdu.
Ako želite ili trebate promijeniti rezervaciju, možete nas kontaktirati izravno na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili nam poslati e-mail na info@antropoti.com kako bismo mogli izvršiti potrebne prilagodbe rezervaciji.
Ako želite otkazati rezervaciju pošaljite nam otkaz rezervacije na e-mail adresu info@antropoti.com.

Ako još uvijek niste preuzeli vozilo, rezervaciju možete produljiti na vrijeme preko e-maila: info@antropoti.com.
No, u slučaju da ste preuzeli vozilo, kontaktirajte lokalnu poslovnicu u kojoj ste vozilo preuzeli ili rezervacijski centar na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili na e-mail info@antropoti.com.

Pri preuzimanju vozila dužni ste predočiti svoju:
• važeću vozačku dozvolu
• kreditnu karticu
• putovnicu ili osobnu iskaznicu

Kako cijena najma uključuje osnovno osiguranje, agent će Vas pitati želite li dodatno osiguranje. Molimo Vas, proučite dio o osiguranjima. Automobil Vam se predaje s punim spremnikom goriva te ste ga dužni s punim spremnikom i vratiti, u protivnom se naplaćuje usluga točenja goriva kao i razlika goriva koje nedostaje u rezervoaru vozila.
Dobit ćete Ugovor o najmu kako biste ga pročitali i potpisali. U njemu su naglašeni svi važni troškovi, kao i osiguranja za koja ste se odlučili. Pregledat ćete automobil kako biste ustanovili u kakvom stanju preuzimate vozilo i potpisom to potvrđujete. Taj je postupak nužan za utvrđivanje eventualne štete tijekom Vašeg najma. Nakon toga dobit ćete ključeve automobila, kopiju Ugovora o najmu i formular o stanju automobila.

Naravno, možete putovati van granica Hrvatske uz dodatnu naplatu. Pokrivene su sve europske zemlje. Za dodatne informacije kontaktirajte nas na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili na e-mail adresu info@antropoti.com.

Može prema posebnom zahtjevu, za dodatne informacije kontaktirajte nas na broj telefona +385 0 91 157 87 27 ili na e-mail adresu info@antropoti.com.

• WiFi uređaj – cijena na upit
• GPS navigacija – cijena na upit
• Dječja sjedalica – cijena na upit
• Preuzimanje i vraćanje vozila van radnog vremena – cijena na upit
• Preuzimanje i vraćanje vozila na određenoj lokaciji – cijena na upit
• Naknada za vraćanje vozila u drugu poslovnicu – cijena na upit
• Dodatan vozač, dnevno po najmu – cijena na upit
• Preuzimanje i vraćanje vozila na određenoj lokaciji – cijena na upit
• Naknada za vraćanje vozila u drugu poslovnicu– cijena na upit
• Zeleni karton (obaveza dokument ako se vozilom domaće registracije putuje u inozemstvo): dnevno po najmu – cijena na upit
Za dodatnu opremu plaćate u poslovnici u kojoj vraćate vozilo. Ako ste dodatnu opremu odabrali prilikom rezervacije automobila, cijena je već uračunata u najam i uključena je u predujam koji pokrivate kreditnom karticom. U slučaju naknadne odluke za dodatnom opremom, cijena iste bit će Vam obračunata u poslovnici u kojoj preuzimate vozilo.

Pravilo je da vozilo dobijete s punim spremnikom i u takvom ga stanju trebate i vratiti, ako iz nekog razloga to niste učinili, mi ćemo Vam tu uslugu naplatiti sukladno redovnom cjeniku iste usluge s uključenim PDV-om, kao i razliku između preuzetog i vraćenog goriva.

Kašnjenje kod vraćanja vozila naplaćuje se sukladno redovnom cjeniku iste usluge s uključenim PDV-om.

Najmoprimac snosi sve troškove prometnih prekršaja i kazni. Ako najmoprimac ne podmiri troškove prometnih prekršaja i kazni za vrijeme trajanja najma, Rent a Car će snositi troškove te ih naknadno naplatiti najmoprimcu uz dodatne administrativne troškove sukladno redovnom cjeniku iste usluge s uključenim PDV-om.

O postupku u slučaju prometne nesreće možete saznati na stranici MUP-a www.mup.hr/58.aspx, no ukratko postupak je ovakav; sudionik u prometnoj nesreći u kojoj je netko izgubio život ili je ozlijeđen ili je nastala veća materijalna šteta, dužan je:

• ostati na mjestu prometne nesreće, s tim što se može privremeno udaljiti samo radi pružanja pomoći osobama ozlijeđenim u prometnoj nesreći ili ako mu je samome potrebna liječnička pomoć, odnosno radi obavještavanja policije,

• poduzeti sve što je u njegovoj moći da se otklone nove opasnosti koje mogu nastati na mjestu prometne nesreće i da se omogući normalan tijek prometa te nastojati da se ne mijenja stanje na mjestu nesreće i da se sačuvaju postojeći tragovi, uz uvjet da poduzimanje tih mjera ne ugrožava sigurnost prometa,

• o prometnoj nesreći obavijestiti najbližu policijsku upravu ili policijsku postaju i vratiti se na mjesto prometne nesreće i pričekati dolazak ovlaštene osobe koja obavlja očevid.

• odmah obavijestiti Antropoti Vip Club Konsijerž service rent-a-car na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili najbližu poslovnicu, za daljnje upute

POLICIJSKO IZVJEŠĆE JE OBAVEZNO!

Nazovite nas u što kraćem vremenskom periodu na broj telefona +385 0 91 157 87 27 kako bismo Vam pomogli.

Ako Vaš let kasni, a pružili ste nam informacije o istom, djelatnici poslovnice u kojoj ste trebali preuzeti vozilo bit će u mogućnosti to pratiti. No, u svakom Vam slučaju savjetujemo da kontaktirate poslovnicu kako biste nas informirali o svojoj situaciji. Ako je let otkazan, kontaktirajte nas u što kraćem vremenskom periodu kako bismo vozilo mogli otkazati.

Moguće je preuzeti vozilo van radnog vremena poslovnice uz nadoplatu sukladno redovnom cjeniku iste usluge s uključenim PDV-om. Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili na e-mail adresu info@antropoti.com.

Kada navedete broj leta u rezervaciji to nam omogućava uvid u vrijeme Vašeg dolaska i bit ćemo u mogućnosti provjeriti zakašnjenja letova. Bez ove informacije mogli bismo pretpostaviti da se nećete pojaviti i iznajmiti vozilo drugoj osobi.

Postoji. Minimalna dobna granica je 21 godinu, maksimalna 70 godina. Ukoliko imate 18 – 20 / 71 – 80 godina vozilo je moguće unajmiti uz dodatnu naplatu po danu i po najmu sukladno redovnom cjeniku iste usluge s uključenim PDV-om.

Nisu. Kilometraža varira ovisno o trenutnoj aktivnoj ponudi, sezoni i modelu vozila. Za dodatne informacije kontaktirajte nas na broj telefona +385 (0) 91 157 87 27 ili na e-mail info@antropoti.com.

U produženu limuzine Antropoti udobno stane 8 do 12 putnika.
Kontaktirajte nas kako bismo pronašli najbolju opciju za vašu grupu.

Lincoln Towncar za 8 putnika – Bijela limuzina
Lincoln Towncar za 10-12 putnika – Bijela limuzina

Iako limuzina može prevesti velik broj ljudi, kapacitet prtljažnika limuzine jednak je standardnom automobilu. Obično u prtljažnik možemo smjestiti 3 do 5 torbi male ili srednje veličine ili ekvivalent.
Ako imate više prtljage, preporučamo da uzmete vozilo za prtljagu uz nadoplatu.

Da, naravno, mi smo konsijerž tvrtka. Radimo s tvrtkama za iznajmljivanje diljem Hrvatske, Slovenije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Srbije i Europe. Neke od naših usluga ograničeno su dostupne u nekim lokalnim područjima i državama, no u većini slučajeva možemo se prilagoditi u skladu sa zakonima.

INaravno, s obzirom na našu opsežnu pokrivenost, bilo da planirate vjenčanje, veliku turneju ili trebate prisustvovati događajima u različitim gradovima, imamo najbolje vozilo za vas.
Jednostavno nam se obratite putem naše kontakt forme ili e-pošte: info@antropoti.com, dajući ključne pojedinosti o svom putovanju kao što su datumi i vrijeme dolaska i odlaska, let, destinacije i ruta putovanja, broj putnika i količina prtljage s veličinom prtljage. Naš konsijerž tim će vas zatim voditi kroz proces rezervacije, spajajući vas s najboljom uslugom i aktivnostima za vaše potrebe.

Antropoti ima ogromnu mrežu renomiranih operatera koji nude nacionalnu pokrivenost diljem Hrvatske i međunarodnu pokrivenost. Možemo organizirati najam minibusa i autobusa u svim većim gradovima uključujući, ali ne ograničavajući se na Zagreb, Plitvička jezera, Rijeku, Pulu, Umag, Zadar, Šibenik, Split, Dubrovnik, Osijek, Ljubljanu, Bled, Sarajevo, Mostar, Tivat, Budvu, Podgoricu, Beograd, Trst, Veneciju, Beč i Budimpeštu.

Minibusevi i autobusi dostupni putem naše mreže pouzdanih prijevoznika i partnera najbolji su i savršeni za različite prigode od poslovnih transfera i putovanja, vjenčanja, privatnih događanja, korporativnih događanja (MICE), sportskih događanja, koncerata, festivala, školskih i fakultetskih izleta ili razgledavanja, možemo organizirati pravu uslugu za potrebe i želje vaših grupnih putovanja.

Svi operateri i partneri unutar naše mreže pružaju profesionalne i iskusne vozače. Ovi vozači imaju sveobuhvatno znanje o Hrvatskoj, regiji i europskoj cestovnoj mreži, osiguravajući nesmetano i pravovremeno putovanje u skladu sa zakonima svake zemlje u koju putujete.

U Antropotiju je vaša sigurnost najvažnija i surađujemo samo s prijevoznicima čiji minibusevi zadovoljavaju najviše sigurnosne propise prema zakonima Europske unije i redovito su servisirani.

Ne morate nas zvati ako vaš let kasni. Pratimo sve letove koji dolaze u sve zračne luke. Kako se procijenjeno vrijeme dolaska vašeg leta približava, naš sustav automatski ažurira vašu rezervaciju svim promjenama vremena dolaska. Sigurnost zračne luke može se povećati bez prethodne najave. Kako bismo bili sigurni da ćete letjeti, pridržavamo se smjernica Ministarstva zrakoplovstva za vrijeme dolaska u zračnu luku. Također uzimamo u obzir kašnjenja zbog vremenskih prilika i/ili gustog prometa. Dakle, trebate nas nazvati ako se informacije o vašem letu promijene (npr. ako ste naletjeli na drugi let ili ste propustili let ili ga otkazali).

Da, naravno, naši vozači uvijek će vam rado pomoći s utovarom i istovarom vaše prtljage i drugih stvari i dovesti ih do vaših vrata.

Da, nudimo nekoliko različitih VIP usluga u zračnoj luci od susreta i dočeka, preuzimanja prtljage, preuzimanja s ulice do koordinatora na licu mjesta za velike grupe. Molimo nazovite nas na +385 (0) 91 157 87 27 za više informacija i cijene.